La Nose opera bajo un rigor curatorial absoluto. Toda pieza que entra en nuestra custodia procede de canales oficiales y con trazabilidad documentada de origen: la casa que lo produce o su distribución autorizada. Cada pieza se conserva en un entorno de temperatura controlada (16°C) y sin exposición lumínica, para preservar la integridad de los aceites esenciales hasta el momento de la entrega.
En la alta perfumería, la mínima exposición al oxígeno exterior, la luz UV o alteraciones térmicas degrada el producto. Para proteger la inversión de nuestros clientes, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez que el sello de custodia de la pieza ha sido vulnerado. Si un activo sale de nuestra custodia, no puede reintegrarse al canon. Esta estrictez es su mayor garantía de pureza.
La firma olfativa de un individuo es un activo de poder silencioso y debe ser tratada como identidad privada. Tratamos los datos de adquisición, los perfiles olfativos y la información de contacto de nuestros coleccionistas bajo secreto profesional. La Nose no monetiza bases de datos, no publica registros de adquisiciones privadas y garantiza la discreción total en los envíos. La navegación en nuestra bóveda implica la aceptación de cookies técnicas precisas utilizadas exclusivamente para el funcionamiento interno. Este sitio utiliza grabación de sesión anonimizada para análisis de experiencia de usuario. No se capturan datos personales ni se vinculan sesiones a identidades individuales.
La activación del protocolo "The Vault" corresponde a un encargo de consulta olfativa dirigida: identificamos, junto al cliente, la obra que responde a un perfil concreto y gestionamos su adquisición ante la casa que la produce o su distribución autorizada. El encargo requiere el pago de un honorario de consulta; dicho honorario retribuye el trabajo de perfilado y gestión, y por tanto no es reembolsable, independientemente de si el cliente decide o no completar la adquisición.
La Nose trabaja por consulta y no atiende por volumen. Nos reservamos el derecho de admisión y de procesamiento de órdenes. El acceso por invitación es personal y no transferible. Si determinamos que una transacción vulnera el ethos de nuestra casa, la orden será denegada y los fondos devueltos a su origen.